Privacybeleid

1

Verwerkingsverantwoordelijke

Vindo (onderdeel van Conceptify) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van de dienstverlening op www.vindo.nl en de daarbij behorende abonnementen.

Contactgegevens:

Naam: Vindo ─ onderdeel van Conceptify

Adres: Poortland 66, 1046 BD Amsterdam

KVK: 73990175

E-mail: welkom@hallovindo.nl

Telefoon: 085 004 19 40

2

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Vindo verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

2.1 Websitebezoekers en leads

Naam;
Bedrijfsnaam;
Functietitel;
Zakelijk e-mailadres;
Zakelijk telefoonnummer;
Website-URL;
Bedrijfsadres;
IP-adres (via analytics);
Technische gebruiksgegevens (browser, apparaat, tijdzone);
Pagina's die worden bekeken;
Waar vandaan de gebruiker komt (zoekterm, referral);
Interactie met contactformulieren, nieuwsbrief, offertes en kennismakingsgesprekken.

2.2 Klanten en abonnees

Alle gegevens uit 2.1;
Factuuradres;
Verzendadres (indien van toepassing);
Betalingsinformatie – alleen verwerkt door onze betalingsverwerkers;
Contractgegevens (pakket, looptijd, maandelijkse kosten);
Communicatie over dienstverlening (e-mail, WhatsApp, telefoon);
Toegangsgegevens voor social media, Google Bedrijfsprofiel, website en andere platformen;
Contentmateriaal (logo's, foto's, teksten, branding) dat u aanlevert.

2.3 B2B-marketing (cold outreach)

Handmatig verzamelde openbare gegevens van zakelijke profielen (bijvoorbeeld LinkedIn): naam, functietitel, bedrijfsnaam, zakelijke e-mail;
Bedrijfsgegevens (branche, bedrijfsgrootte, locatie).

2.4 Geen gevoelige gegevens

Vindo verwerkt geen gevoelige persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens, religieuze overtuigingen, politieke voorkeuren, racistische achtergrond, seksuele geaardheid of strafrechtelijke gegevens, tenzij dit uitdrukkelijk noodzakelijk is en met uitdrukkelijke toestemming.

3

Doelen van verwerking en grondslagen

Vindo verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen, met de daarbij behorende AVG-grondslagen:

Doel	Grondslag
Uitvoering overeenkomst (offertes, pakketten, abonnementen, dienstverlening, support, facturatie)	Uitvoering overeenkomst (AVG art. 6(1)(b))
Website-analyse en optimalisatie (Google Analytics, waar bezoekers kijken, conversie)	Gerechtvaardigd belang (LIA beschikbaar op verzoek)
B2B cold e-mail outreach (klantenwerving, marketing naar bedrijven)	Gerechtvaardigd belang (LIA beschikbaar op verzoek)
Nieuwsbrief en marketingcommunicatie	Toestemming (AVG art. 6(1)(a))
Rechtmatige belangen (veiligheid, fraudepreventie, netwerkbeveiliging)	Gerechtvaardigd belang (AVG art. 6(1)(f))

4

Bewaartermijnen

Vindo bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet ons verplicht om gegevens te bewaren.

4.1 Klantgegevens

Gedurende de duur van de klantrelatie + 2 jaar daarna voor administratie, facturatie en eventuele juridische aansprakelijkheid.

4.2 Marketinggegevens

6 maanden na laatste contact, tenzij uitdrukkelijke toestemming is gegeven voor langere bewaring.

4.3 Inactieve gegevens

Verwijderd na 2 jaar zonder actief contact.

4.4 Website-analyse

IP-adressen en gebruiksgegevens worden geanonimiseerd bewaard voor maximaal 14 maanden (Google Analytics standaard).

5

Derden, verwerkers en internationale doorgiften

Vindo deelt persoonsgegevens met derden om de dienstverlening te kunnen uitvoeren. Deze derden fungeren als verwerkers en werken volgens verwerkersovereenkomsten (DPA's) conform AVG.

5.1 Hosting en e-mail

Google Workspace – e-mail, documentopslag, calendars;
Wix – website hosting (indien van toepassing);
Microsoft Azure / Copilot – AI-tools en cloudservices.

5.2 AI-tools en LLM-providers

Vindo gebruikt AI-platformen voor contentoptimalisatie, zoekwoordanalyse, copywriting en zichtbaarheidsondersteuning. Dit omvat: OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini), Microsoft (Copilot), Perplexity, en andere vergelijkbare LLM-providers.

5.3 Social media en advertising

Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn, TikTok, Google Ads, Bing Ads (Microsoft).

5.4 Analytics en tracking

Google Analytics – geanonimiseerd; Google Tag Manager; Meta Pixel; LinkedIn Insight Tag.

5.5 Betalingen

Mollie of andere betalingsverwerkers – creditcard en bankgegevens worden niet door Vindo zelf opgeslagen.

5.6 Internationale doorgiften

Veel van deze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Unie. Vindo zorgt dat doorgifte geschiedt met adequate waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's) van de EU, toestemming van de betrokkene, of andere wettelijke mechanismen voor doorgifte buiten EER.

6

Uw AVG-rechten

Als Europese ingezetene (indien van toepassing) heeft u de volgende rechten:

Inzage

U kunt vragen welke persoonsgegevens Vindo over u bewaart.

Correctie

U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

Verwijdering

Recht op vergetelheid, mits er geen wettelijke bewaarplicht bestaat.

Beperking

U kunt vragen om verwerking te beperken.

Dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

Bezwaar & intrekken

U kunt bezwaar maken of toestemming intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, stuur een verzoek naar welkom@hallovindo.nl. Vindo reageert binnen 1 maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7

Cookies en tracking

Vindo gebruikt functionele en analytische cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website;
Analytische cookies: voor website-analyse (Google Analytics) – geanonimiseerd;
Tracking cookies voor advertising: voor gerichte advertenties (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads) – alleen na toestemming.

U kunt cookies beheren via uw browser. Voor meer informatie over cookies: allaboutcookies.org.

Do Not Track: Vindo wijzigt de gegevensverzameling niet wanneer een "Do Not Track"-signaal van uw browser wordt gezien.

8

Veiligheid van persoonsgegevens

Vindo neemt de veiligheid van persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om data te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking:

Encryptie van gevoelige gegevens;
Toegangsbeheer (alleen noodzakelijk personeel);
Veilige servers en back-ups;
Regelmatige security audits;
Verwerkersovereenkomsten (DPA's) met alle derden.

9

Wijzigingen van dit privacybeleid

Vindo kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in praktijken, operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Nieuwe versies worden gepubliceerd op www.vindo.nl.

Inhoudsopgave